Experten von UMS Advisory veröffentlichen ihre Forschungsergebnisse in den angesehensten Publikationen weltweit und führende Industriekonferenzgruppen wenden sich an UMS Advisory, um so die neuesten Denkansätze und Trends zu erfahren. Erfahren Sie in den folgenden Artikeln mehr über die Kundenarbeit und strategischen Prinzipien von UMS Advisory Bitte wenden Sie sich für die gewünschte Publikation an Yvonne Liu, Marketing Director, unter yliu@umsadvisory.com.
| |
Globale Trends und Aktivitäten auf dem Outsourcing-Markt für Immobilien- und Betriebsanlagen-Management
Über die letzten Jahre hinweg haben die Outsourcing-Initiativen in den Bereichen Immobilien- und Betriebsanlagen-Management (RE/FM) an Umfang und geografischer Reichweite auf signifikante Weise zugenommen. Lokal abgeschlossene Modelle werden durch koordinierte Unternehmensinitiativen ersetzt. UMS Advisory gibt den Market Activity Report heraus, um wichtige Trends im RE/FM-Outsourcing auf globaler Ebene hervorzuheben. Wir haben die globalen Märkte und Dienstleistungstrends schwerpunktmäßig mit den größten Anbietern von ausgelagerten RE/FM-Dienstleistungen untersucht. Auch wenn während wirtschaftlich schlechter Zeiten das Outsourcing begeistert angenommen wurde, wird es interessant sein, zu sehen, ob die Beliebtheit des Outsourcings als Management-Tool auch noch dann bestehen wird, wenn die Wirtschaft wieder in den Wachstumsmodus zurückschaltet. |
 |
| |
6 Wirkungsvariablen für den Outsourcing-Erfolg eines wachsenden RE & FM Outsourcing-Marktes
In den letzten 3 Jahren hat das RE & FM-Outsourcing (Immobilien- und Betriebsanlagen-Management) ein substanzielles Wachstum erfahren. Was diese Welle des Outsourcing unterscheidet sind Tiefe und Reichweite dieser Initiativen. Als Ergebnis konzentriert sich dieser Artikel auf wichtige Erfolgsfaktoren beim RE & FM-Outsourcing in Bezug auf einen dynamischen und schnell wachsenden globalen RE & FM-Anbietermarkt. Der Artikel stellt heraus, wie Unternehmen Chancen nutzen können, während sie gleichzeitig mögliche Risiken vermeiden. Um zu verstehen, was den Erfolg vorantreibt, hat UMS zehn verschiedene, signifikante und erfolgreiche RE & FM-Outsourcing-Initiativen überprüft, um so Einsichten in die Herausforderungen als auch in die erprobten Erfolgsfaktoren zu erhalten. Vieles, was heute über dieses Thema geschrieben wird, ist subjektiver oder anekdotenhafter Natur und beruht auf einer sehr eingeschränkten Erfahrung auf Basis umfangreicher integrierter Geschäftsabwicklungen. Dieser Artikel ist der erste seiner Art – eine Marktreifenperspektive in Kombination mit einer genauen Bewertung von zehn ausgewählten, signifikanten RE & FM-Outsourcing-Initiativen. |
|
| |
Komplexitäten bei der Strukturierung einer globalen Outsourcing-Vereinbarung für das Betriebsanlagen-Management
Dieser Artikel bietet einen Überblick über den RE & FM-Anbietermarkt und identifiziert wichtige Probleme, auf die die Führungskraft im Immobilienbereich vorbereitet sein muss, sofern eine globale RFP-Vorgehensweise in Betracht gezogen wird. Insbesondere untersucht der Artikel, ob der RE- und FM-Anbietermarkt ein globaler Markt ist oder ob regionale Strategien wirksamer sind. |
|
| |
Die Wertschöpfungskette Immobilien- und Betriebsanlagen-Assetmanagement
Der optimale Ausgleich zwischen Lebenszykluskosten von Einrichtungsbesitz, Assetzuverlässigkeit, Betriebskosten und Unternehmensproduktivität sollte das Ziel eines echt wirksamen Asset-Management-Programms sein. Die in diesem Artikel dargestellte Wertschöpfungskettenmethode zeigt, dass selbst bei Verbesserung der Elemente der Wertschöpfungskette in vielen Immobilien- und Betriebsanlagen-Organisationen das Potential einer genaueren Betrachtung der gesamten Wertschöpfungskette bisher noch nicht optimiert wurde.
|
|
| |
Global agieren: Der sich ändernde FM-Markt
Während sich die Branchen über die Landesgrenzen hinweg konsolidieren und Unternehmen immer internationaler werden, hat die Verfügbarkeit von Informationen und Know-how in den verschiedenen Weltregionen eine Evolution des modernen Unternehmens für Betriebsanlagen-Management (FM) zur Notwendigkeit gemacht. Die größere Reichweite und umfangreichere Verantwortung dieser Unternehmen blieben nicht ohne Folgen; als Reaktion auf die sich ändernden Bedürfnisse haben auch FM-Anbieter einen neuen Grad an Raffinesse entwickelt und erreicht. Diese neuen Tatsachen wurden durch zwei Trends unterstrichen, die sehr wahrscheinlich bestehen bleiben werden: zuerst der Anstieg umfangreicher und komplexer globaler Outsourcing-Deals und zweitens die Entwicklung von Indien und China als zentrale Arbeitsmärkte.
|
|
| |
Umweltfreundliche Strategien für FM-Organisationen
Die kürzliche erfolgte Erstellung des General Electric Ecomagination-Programms signalisierte einen fundamentalen Wechsel zur „grünen“ Bewegung in Richtung Nachhaltigkeit in Sachen Immobilien- und Betriebsanlagen-Management (RE&FM). Mehr als alles andere war es repräsentativ für die Bereitschaft von Unternehmen, sich für diese Bewegung zu begeistern, und indikativ für den Pioniergeist führender Firmen wie GE und Toyota, die Einführung „grüner“ Initiativen zu fördern. Es ist ein gutes Beispiel dafür, wie eine „grüne“ Vorgehensweise beim Geschäft die Vorgehensweise eines Unternehmens beim Immobilien- und Betriebsanlagen-Management (RE & FM) durchsetzen kann.
|
|
| |
Integrierter prozessorientierter Ansatz für den Aufbau von FM Outsourcing-Partnerschaften
Dieser Artikel ist der Erste einer Reihe von Veröffentlichungen zur Unterstützung von Unternehmen im Umgang mit wichtigen Problemen beim Outsourcing des Betriebsanlagen-Managements.
» Ist Outsourcing wertschöpfend für den Konzern?
» Was ist die beste Möglichkeit zur Strukturierung eines effektiven Outsourcing-Prozesses?
» Wie schafft man Leistungsverantwortung und Anreize für eine kontinuierliche Verbesserung?
» Wie strukturiert man ein Unternehmen, um den Anbieter auf den Erfolg vorzubereiten und die Leistung nach dem Outsourcing zu verwalten? |
|
| |
Wichtige Trends bei der Preisgestaltung integrierter FM-Verträge
Die Preisgestaltung eines integrierten Betriebsanlagen-Management-Vertrags (IFM) ist eines der für die Strukturierung eines Geschäfts erforderlichen fünf Hauptelemente. Die Betriebsanlagen-Management-Branche selbst war bei der Preisgestaltung schon immer inkonsistent, und in Bezug auf eine ideale Preisgestaltung dieser Dienstleistungen ist nur sehr wenig Dokumentation vorhanden. Angesichts des Mangels an Transparenz bei der Preisgestaltung wird dieser Artikel versuchen, Trends und Einschränkungen konventioneller Strukturen für die Preisgestaltung der Betriebsanlagen-Dienstleistungen zu beleuchten. Wir beschreiben dann, welche Elemente einer optimalen Preisstruktur integriert werden müssen, um eine effiziente Preisgestaltungslösung für das Outsourcing zu schaffen. Eine optimale Preisgestaltungsstruktur ist unserer Ansicht nach eine Struktur, die Leistungsverantwortlichkeit durch langfristige Anreize zur Leistungsverbesserung schafft und die auf den Erfolg des Kunden ausgerichtet ist.
|
|
| |
Outsourcing in einer Fertigungsumgebung: Hinbewegen zur Produktionslinie
Das Outsourcing des Integrated Facilities Management (IFM) ist aus mehreren Gründen ein komplizierter und herausfordernder Prozess – Langzeitverträge, spezielle Vertragsbedingungen, Übertragung von Personen, Werten oder Fachwissen an den Anbieter und Änderungen bei der Betriebssteuerung und Risikoübertragung – um nur einige Punkte zu nennen. Auf zunehmende Weise testen und implementieren Unternehmen Outsourcing-Strategien für außerbetriebliche Produktionsaktivitäten. Die Komplexität des Outsourcings und die Bedeutung im Umgang mit den Risiken werden unterstrichen, da Unternehmen dahin gehend tendieren, Outsourcing als Teil ihres Produktionsgeschäftsplans anzuwenden.
|
|
| |
Outsourcing über das Unternehmen hinweg – Implikationen für Geschäfte der nächsten Generation
Die Verwaltung und Bewirtschaftung von Gebäuden, Anlagen und Einrichtungen mit integriertem Outsourcing ist ein komplexer und herausfordernder Prozess, und die meisten Unternehmen ohne entsprechende Erfahrung sind nicht gut darauf vorbereitet. Das liegt daran, dass viele die Komplexität des Outsourcings als integrierten Teil von Verwaltung und Bewirtschaftung von Gebäuden, Anlagen und Einrichtungen unterschätzen. Dieser Artikel konzentriert sich auf die Gewährleistung des Erfolgs von Outsourcing-Bemühungen, indem Entscheidungen im Kontext getroffen, Gebäude entsprechend ausgerichtet und ein integrierter prozessorientierter Ansatz für leistungsbasierte Outsourcing-Deals angewendet werden. Nach der Erläuterung, wie die Probleme innerhalb des Outsourcing-Prozesses wirksam gesteuert werden können, befasst sich der Artikel dann damit, wie die zukünftigen Geschäftsgenerationen wohl aussehen werden.
|
|
| |
Lieferantenführung – Organisations- und Prozesskompetenzen
Die Lieferantenführung ist für den Outsourcing-Erfolg von größter Bedeutung, egal, ob es sich um eine globale, regionale oder lokale Outsourcing-Aktion handelt. Aber als ein Management-Kompetenzbereich bleibt es auch weiterhin ein schlecht verstandenes Thema, wird in den wenigen darüber verfassten Publikationen nur dürftig erklärt und in den meisten Unternehmen nach dem Ad-hoc-Prinzip gehandhabt. Management-Literatur über dieses Thema, wenn sie denn existiert, reduziert die Führungsprinzipien auf grob vereinfachte Ideen über Beziehungsmanagement und Kommunikation ohne Berücksichtigung weiterer Führungsaspekte auf umfangreiche und ganzheitliche Weise.
|
|
| |
Technologie im FM-Raum: Erweiterung des Möglichen
Die Innovationen im Technologiebereich haben in der zweiten Hälfte des zwanzigsten Jahrhunderts auf dramatische Weise zugenommen, was Verbesserungen bei Produktivität und Effizienz ermöglicht. Im FM-Bereich hat das zu erhöhten Möglichkeiten der Endnutzer-Interaktion mit der integrierten Umgebung und dazugehörigen Support-Dienstleistungen geführt. Gesteigerte Produktivität, eine höhere Zuverlässigkeit und eine breitere Auswahl an Möglichkeiten haben die technologischen Fortschritte zu einem wichtigen Faktor bei der Bereitstellung und Differenzierung von FM-Dienstleistungen werden lassen. Mehrere wichtige Trends geben die Richtung an, in die sich diese Innovation bewegt: die des mobilen Arbeitsplatzes sowie sich ständig ändernde Konzeptionen des Bereichs und die größere Beliebtheit und Realisierbarkeit von umweltfreundlichen Gebäude und nachhaltigem Design.
|
|
| |
FM Leadership Challenge beeinflusst wertbasierte FM-Organisationen
Die hauptsächliche Herausforderung für heutige Führungskräfte bei der Verwaltung und Bewirtschaftung von Gebäuden, Anlagen und Einrichtungen (FM) liegt in der Entwicklung einer anpassungsfähigen FM-Organisation, die wertvolle Arbeitsplatzdienstleistungen für das Ermöglichen/Unterstützen der Kerngeschäftsstrategie bereitstellt, und der internen Positionierung der FM-Organisation als effektiver Geschäftspartner.
Um dieser Herausforderung an die Führungskräfte gerecht zu werden, müssen die FM-Führungskräfte diszipliniert und systematisch vorgehen, um konzentriert die organisatorischen Fähigkeiten des Unternehmens als Unternehmenswerte zu verbessern. Die Erreichung dieses Ziel ist jedoch leichter gesagt als getan. Aber wir wissen dies – diejenigen unter uns mit einem disziplinierten, weitsichtigen Blick auf die Entwicklung der FM-Fähigkeiten, um sich so besser den ändernden Geschäftsstrategien stellen zu können, sind um einiges erfolgreicher als andere.
Dieser Artikel stützt sich auf unsere Beobachtungen und Lernerfahrungen aus über 75 FM-Abteilungen in verschiedenen Branchen im öffentlichen und privaten Bereich, die mit verschiedenen Absichten auf vielfältigen Ebenen tätig sind. Unser Benchmarking, bewährte Verfahren und Beratungserfahrung in Bezug auf strategische FM-Initiativen ermöglichen uns die allgemeine Definition dreier Stadien der Fähigkeitsentwicklung, die die Evolution der FM-Unternehmen charakterisieren. Unsere Ansicht ist, dass die ausgeprägten FM-Kompetenzen dieser drei Stufen für zwei wichtige Ergebnisse ausschlaggebend sind: 1) wie stark die FM-Organisation sich innerhalb des Konzerns intern positionieren kann und 2) der durch FM angestrebte Wert, der für den Konzern bereitgestellt werden kann. |
|
| |
Preisgestaltung und Risikozuweisung für missionskritische Transaktionen
Bei der Auswahl Dritter zur Durchführung geschäftskritischer Dienstleistungen begegnet man häufig einer Vielzahl von Problemen bei Preisgestaltung und Risikozuweisung. Im Umgang damit bieten gut ausgearbeitete Verträge einen unverzichtbaren Plan für Dienstleistungsanbieter und Kunden, an die sie sich im Laufe ihrer Beziehung halten können. Beispiel: Wenn jede Partei ihre Rechte und Verpflichtungen unter einer Vereinbarung klar und deutlich versteht, wird das Potenzial für Probleme wesentlich reduziert.
|
|
|
|
UMS Home
Französisch
Englisch
